收货不可忽视的重点

收到货物后,首先需要确认货物的数量是否与订单相符。

如果发现数量不足或过多,请立即与供应商联系并记录问题。

检查货物的外包装是否完好无损。

如有损坏或破裂,应及时通知供应商并记录问题。

如遇商品破损、缺失商品、代购商品错误等状况。

请拍照并在订单操作处提交详情申请理赔。

保存所有有关收货的文件。

这些文件可能在日后的索赔或争议解决中起到重要的作用。

包裹签收后24小时如无异议,即默认商品无任何问题。

逾期将不再受理任何投诉。

在 "Yes GoShop" App中打开 收货注意事项 收货注意事项

收货时需要注意:


1、签收前请检查货品的外包装、箱子/塑胶袋封口处及重量明显偏轻等事项。

如遇外包装破损或封口处有明显撕裂痕迹,签收前要求当面(派件员面前)查验货物且在运单上做备注再行签收。如派件员拒绝验货,请选择拒收。


2、收货后如遇商品破损、缺失商品、代购商品错误等状况,请拍照(快递面单/商品包装/称重照/发货清单等)后在该订单操作处提交详情申请理赔。


3、包裹签收后24小时如无异议,即视同用户已默认商品无任何问题。逾期将不再受理任何投诉。


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